1. Begrippen
In deze voorwaarden met betrekking tot het online brieven- en modellenboek en de Juridische Helpdesk geldt:

- HR Juristen is een samenwerkingsverband tussen aangesloten HR (juridisch) specialisten gevestigd te Amsterdam;
- Gebruiker is de gebruiker van het online modellen/brievenboek en de helpdesk-functie van HR Juristen.

2. Online brieven en modellenboek: HR instrumenten
a. Gebruiker staat het vrij om de brieven en modellen te gebruiken voor uitsluitend eigen gebruik. Het staat gebruiker niet vrij om deze ter beschikking te stellen aan derden, of met deze modellen derden van advies te voorzien, tenzij HR Juristen daarvoor toestemming verleend en/of sprake is van een HR adviseur werkzaam als zelfstandige/freelancer.
b. Het is niet toegestaan de modellen te copieren of vermenigvuldigen.

3. Helpdesk
a. HR juristen geeft Gebruiker zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen drie werkdagen, antwoord op vragen per telefoon of email. Het advies betreft zaken van eenvoudig juridische aard, die zich lenen voor kort advies en/of juridische mogelijkheden ter voorkoming of beëindiging van een (dreigend) geschil, een en ander ter beoordeling van HR juristen.
b. Onder de helpdesk valt niet het screenen van contracten of formulieren, (uitgebreid) doornemen documenten, op schrift stellen van stukken etc. In dat geval wordt de vraag in overleg 'omgezet' in een zaak.
c. Gebruiker is gehouden HR Juristen zo goed mogelijk te informeren over die zaken die van belang zijn voor de vraag of advies.

4. Omzetting helpdeskvraag in opdracht of zaak
a. De vraag van de Gebruiker in het kader van de juridische helpdesk wordt alleen dan gezien als opdracht of omgezet in een zaak na uitdrukkelijke schriftelijke instemming van Gebruiker. Deze instemming kan ook worden verleend per e-mail.
b. Gebruiker betaalt het standaard kortingstarief dat door HR juristen voor dat jaar is vastgelegd, welk tarief jaarlijks kenbaar wordt gemaakt. Het tarief wordt vermeld bij de toestemming van Gebruiker.
c. HR Juristen zal in beginsel een voorstel doen tot het omzetten van een vraag in een opdracht of zaak, indien naar inzicht van de jurist er onderzoekswerk nodig is voor de beantwoording van de vraag, indien een brief of een ander document dient te worden opgesteld (bijvoorbeeld indien door de wederpartij een advocaat of rechtshulpverlener is ingeschakeld), bij het opstellen van arbeidsvoorwaardelijke documenten, bij de ondersteuning van het invullen van formulieren / contracten als hierboven bedoeld, etc.

5. Uitsluitingen
HR Juristen behoudt zich te allen tijde het recht voor om het in behandeling nemen van zaken te weigeren, bijvoorbeeld om redenen van strijdigheid met beroepsgedragsregels.

6. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van HR Juristen strekt niet verder dan tot het bedrag waarvoor de voor HR Juristen werkzame personen (verplicht) zijn verzekerd ingevolge een beroepsaansprakelijkheid, en voor zover de verzekering van deze personen de claim daadwerkelijk dekt.